亚马逊墨西哥站怎么拿下？解决了这几个问题都好说！

2019年，不少在亚马逊美国站取得成功的卖家都在计划向别的北美站点扩张，部分卖家将亚马逊墨西哥站（Amazon.Mx）当做下一个扩张目标，然而国际扩张并不仅仅是把产品刊登到一个新的站点那么简单，你需要对市场有一个清楚的了解。对于希望往亚马逊墨西哥扩展的你，以下这份指南正是你需要的：

亚马逊墨西哥站

亚马逊墨西哥站是亚马逊为墨西哥购物者推出的网购平台，该站点与美国站一样，也有Prime会员项目。亚马逊墨西哥站的Prime会员项目也为亚马逊会员提供了免费送货、Prime视频、1至2两天送达服务（仅在墨西哥部分城市）。

如何在亚马逊墨西哥站销售？

要开始在亚马逊墨西哥站销售，你可以简单地将你listings中的国际配送选项开启，不过这可能无法让你的listings获得足够的曝光。

专业提示：购物者通常更喜欢从自己所在国家站点的卖家处购买商品，因此，除非你开设一个“北美统一账户”，否则不管你是否向墨西哥消费者发货，许多购物者是很难或者根本看不到你的listings的。“北美统一帐户”将允许你在亚马逊的所有北美站点——美国站、墨西哥站和加拿大站上销售产品。

如果你的帐户使用了较新的端口，那么你可能已经获得了批准，要确认这一点，你只需检查卖家中心仪表盘中的语言切换器，查看是否出现了其他站点，如果没有，你可以通过亚马逊客户支持申请“北美统一账户”，待申请通过后，你就可以开始销售了。

开始在亚马逊墨西哥站销售前，卖家需要注意什么？

在开始向墨西哥消费者提供产品前，你需要考虑的最重要的事情之一就是你将如何处理客户服务请求、如何满足客户的退换货需求。

此前，有不少亚马逊墨西哥站卖家指出，他们在墨西哥站销售，经常出现包裹配送延误、甚至是包裹丢失的情况。为了应对这些突发状况，你需要建立起自己的基础设施，包括处理客户服务请求、重新打包、替换和发送产品的人员。

除此之外，以下还有一些细节是卖家在亚马逊墨西哥站销售时需注意的：

1、运输成本

一旦你拓展到亚马逊墨西哥站，你的运输成本自然会上升，尤其是如果你是从中国发货的话，而且亚马逊建议卖家使用联邦快递(FedEx)、DHL、美国包裹联合服务公司（UPS）等发货，这都无可避免的会导致你在运输方面的支出增加。

2、关税和其它费用

运输成本方面，卖家除了要考虑墨西哥国内运费，还要考虑国际运费、关税等。因此，在开始跨站销售前，你需要对自己的产品成本有一个充分且全面的评估。注意，你还要将货币兑换成本考虑在内。如果你打算使用亚马逊的货币转换功能，要将相应的费用计算在内，亚马逊每笔会收取3%的费用，这意味着每兑换100美元，你就要支付3美元的费用。

3、语言障碍

消费者更愿意浏览母语网站，并用母语与店家交流，如果你能用母语与消费者交流，能够更有效地建立客户信任。因此，如果可以的话，你可以招募一些会西班牙语的工作人员，来帮助你更流畅地与客户交流。

4、退货

不论表现多好的亚马逊卖家，都遭遇过买家退货，你也不例外。然而对于拓展新站点的你来说，处理退货绝对是一件非常棘手的事情。首先，你需要在墨西哥国内有一个地点能够处理退货。否则，你将不得不自己承担全部的退货费(运费和所有费用)，或者直接在不要求客户退货的情况下为客户提供退款，但不论你选择哪一个，这都不利于你的长期发展。

当然，你也可以选择加入墨西哥站的亚马逊FBA，利用亚马逊在墨西哥的仓库和运输网络，来帮你降低运输成本，解决各种退换货问题。根据产品重量的不同，每个产品的收费从52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。

5、关注当地人的支付偏好

跨境增值税公司Simplvat首席执行官 Claire Taylor表示，在开拓新市场时，了解新市场的文化和人们的思维模式是至关重要的，“你不仅仅要关注语言，还要了解存在的文化差异，比如人们的支付偏好。例如，在英国，人们喜欢使用Paypal，而在德国，人们更喜欢电子转账。除了必须遵守的不同规则和规定，你还要了解每个国家人们的购物心理” 。

相关人士分析表示，过去几年，手机支付系统在印度等新兴市场倍受欢迎，而这也有可能在墨西哥兴起，因为墨西哥有一半的人口没有银行账户。