亚马逊催评邮件很难写？这些邮件细节影响你的留评率

亚马逊催评邮件怎么写？无论新手卖家还是身经百战的老手，都绕不开亚马逊评价的话题。

卖了一段时间产品，少不了收到客户的邮件，很多卖家急于求成又不熟悉amazon平台的规则，便想着通过邮件快速解决差评问题、或者为产品进行索评引导。试想亚马逊是一个多么重视用户真实体验的平台啊，难道你的这点小心思能瞒得过亚马逊的法眼吗？威逼利诱、赤裸裸的索要好评，轻则会被屏蔽邮件，重则可能牵连账号被封。

尤其是在经历了今年大规模的删评之后，不少卖家的review被删除导致销量出现了断崖式的下跌，流量也一落千丈，最惨的还有卖家连自营都未能幸免，好评差评一锅端。

从某种意义上来讲，亚马逊的接二连三的删评事件和review政策，已然断了很多卖家获取review的渠道，甚至很多卖家面临删评束手无策，也不知道该如何催评，生怕一着不慎又是满盘皆输。

卖家应该注意的是：在写亚马逊催评邮件主题时，尽量避免太过直白的主题如：Feedback Request，这样的主题对于大多数客户而言完全没有打开邮件的欲望；取而代之可以使用Additional Information Required 或Order Information等名称来吸引用户。

对于亚马逊催评邮件内容，很多卖家存在这样一个误区：认为卖家在有优惠的情况下才会给好评。其实这种情况在国内的电商中时有发生，但对于歪果仁来说，优惠的吸引力并不是很强。因此在催评邮件中尽量避免通过打折、礼品卡或优惠券等形式对于买家进行“威逼利诱”；邮件内容最好是和产品本身有关，以引导用户更好地使用产品，为用户提供良好的售后服务等。

当然索评的邮件内容还要避免营销性，这也是亚马逊所禁止，千万不要踩雷区。一旦亚马逊催评邮件涉及违犯规则的内容，卖家将面临警告信甚至是关店。

卖家在发送亚马逊催评邮件时，邮件发送时间也很重要：根据歪果仁的习惯有两种时间选择方式可供参考：

①从时间来看，可选择在当地时间的上午6点或者10点，下午的2点或者8点左右来发催评邮件邀评；

②从流程来看，卖家可以选择在买家下单后、卖家发货后、买家收货后三个场景来发送催评邮件索评。